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Condiciones de compra

Condiciones generales de compra

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet con dominio www.cofredcontract.com y del cual es titular la entidad Cofred Contract Systems S.L. provisto del CIF B65485906 y con domicilio social en Via Europa 98-2, 12 de Mataró (Barcelona).

La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

Condiciones de acceso y uso

A través de la dirección en la que esta emplazada la tienda, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada pagina web. Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

El portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

Precios y formas de pago

Todos los precios ofertados en www.cofredcontract.com no incluyen el 18% de I.V.A. A todos los pedidos efectuados desde fuera de España se les aplicara la legislación vigente.

Dependiendo del usuario se establecerán diferentes formas de pago:

Usuario empresa:

Clientes clasificados:

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Dpto. Comercial.
  • Tarjeta de crédito mediante nuestra pasarela de pago bajo protocolo SET. En este caso el cargo en su tarjeta se efectúa en el momento de la aprobación de la compra por la pasarela de pago.
  • Contra reembolso: el valor de la compra deberá ser abonado por el destinatario a Cofred Contract Systems S.L. al recibirlo.
  • Recibo domiciliado
  • Pagaré por el importe de la compra al vencimiento.

Clientes no clasificados:

  • Paga y señal del total con la aceptación del pedido mediante transferencia bancaria a Cofred Contract Systems S.L.
  • Tarjeta de crédito mediante nuestra pasarela de pago bajo protocolo SET.
  • Recibo domiciliado
  • Pagaré por el importe de la compra al vencimiento.

Gastos de envío

Portes pagados en España (excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Formentera). En caso de estar dentro de estas excepciones consultar.

En pedidos inferiores a 400€, se cargará en factura de 23€ a 50€ en concepto de portes y embalajes, dependiendo del almacén de origen que le salga el pedido.

Nuestros envíos de mercancías van asegurados para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte.

Cuando reciban nuestros pedidos revísenlos. A partir de ese momento, disponen de 24 horas para reclamar a la agencia, y a Cofred Contract Systems S.L., en caso de que hubiera algo dañado, ya que fuera de ese plazo, no podremos atender esas reclamaciones sin cargo.

Plazos de entega

Los pedidos tienen un plazo de entrega de entre 2 días y 10 días dependiendo de volumen y de stock disponible.

Las mercancías objeto de transporte, son aseguradas por los correspondientes seguros de cada empresa de transportes, estando el gasto incluido en el precio final de nuestros productos. Cualquier deficiencia en las mismas deberá ser comunicada por el receptor de forma fehaciente en el albaran de entrega y avisar a su remitente dentro de las 48 horas siguientes a su recepción.

Garantía

El cliente queda cobijado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través www.cofredcontract.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante.

Servicio postventa

Cualquier reclamación o sugerencia será atendida por nuestro equipo técnico a través de nuestra línea telefónica o a través del e-mail info@cofredcontract.com.

Devoluciones y derecho de resolución y revocación

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

Solo se admitirán devoluciones previamente, concertadas con Cofred Contract Systems S.L.

  • En la devolución se adjuntará copia del albarán, o factura de donde provenga el material devuelto.
  • En las devoluciones los portes correrán por cuenta del cliente.
  • El material devuelto, previamente autorizado por Cofred Contract Systems S.L., será abonado en un 85% de su valor, no admitiéndose tapizados ni en acabados especiales.
  • Cofred Contract Systems S.L. se reserva el derecho de modificar el diseño, medidas, colores... de cualquiera de sus productos.
  • Nuestros envios de mercancias van asegurados para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte.
  • Cuando reciban nuestros envíos revísenlos. A partir de ese momento, disponen de 24horas para reclamar a la agencia, y a Cofred Contract Systems S.L., en caso de que hubiera algo dañado, ya que fuera de ese plazo, no podremos atender esas reclamaciones sin cargo.

Para poder ejercer este derecho deberá ponerse en contacto con Cofred Contract Systems S.L. que le informará en menos de 24h del estado de su pedido.

Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos a los que se accede a través del servicio prestado por www.cofredcontract.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de Cofred Contract Systems S.L. o de terceros.

Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o tratado de cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito de su titular.

Igualmente Cofred Contract Systems S.L. será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del portal y que sean propiedad o no de Cofred Contract Systems S.L. así como titular de todos los derechos de propiedad intelectual.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra política de privacidad, el registro de estos datos tiene por finalidad la mejor relación con www.cofredcontract.com, agilizar el proceso de compra y envió, mantenerle informado en todo momento de cualquier incidencia en sus compras. Los datos serán transferidos para la prestación de servicios a nuestro servicio de transporte y entidad financiera.

En el caso de pago con tarjeta los datos serán tramitados además por el Banco con el que trabajamos.

Conforme a lo dispuesto en el articulo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que nos facilite voluntariamente a través de los formularios o vía correo electrónico serán incorporados a un fichero automatizado y cuyo titular es Cofred Contract Systems S.L. con domicilio social en Via Europa 98-2, 12, Mataró (Barcelona).

Política de privacidad

En el momento que se realiza una compra es necesario facilitar los datos personales con el fin de tramitar los pedidos así como, si lo desean los usuarios, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan ser de interés. Los datos que nos son proporcionados serán incorporados en un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de Cofred Contract Systems S.L. quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los mismos.

Compromisos

Cofred Contract Systems S.L. mobiliario se compromete a:

  • Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores
  • Contestar las consultas o reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 24h y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
  • Mantener un sistema o formulario sencillos para la resolución de problemas o quejas, accesibles online o mediante email.
  • No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.
  • No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.

El usuario declara haber leído conocer y aceptar las presentes condiciones generales en toda su extensión.

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